Způsoby dopravy

Cena dopravy:

Zboží rozvážíme pomocí různých sběrných služeb. Balík je zabalen tak, aby nedošlo k poškození zboží. Pro dopravu využíváme především společnost Geis, případně dopravu našeho hlavního dodavatele LANIT PLAST, s.r.o. 

• objednávka do 6 000 Kč = jednotné dopravné 499 Kč
• objednávka nad 6 000 Kč
  • nadrozměr externí dopravce 149 Kč (dodání v pracovní den 8 - 18 hod. bez možnosti upřesnění času)
  • nadrozměr doprava LANIT PLAST 499 Kč (předpokládaný den dodání budete vědět min. 3 dny předem, přesný čas dodání +/- 60 min Vám bude sdělen den předem)
• pokud je u zboží označení DOPRAVA ZDARMA - doprava zdarma platí na všechno zboží z košíku
• doprava mimo ČR - na tomto eshopu není možná 

Kdy bude zboží odesláno ?

U méně rozměrného zboží budete o jeho expedování informováni emailem v den předání zboží dopravci. U nadrozměrného zboží, které potřebuje atypickou dopravu, Vás bude do 24 hod. po objednání zboží kontaktovat náš operátor (mimo víkendy a státní svátky). Pokud se jedná o zboží, které je možné poslat běžným dopravcem, tak zboží expedujeme obratem, většinou následující pracovní den po objednání. Pokud se jedná o nadměrné rozměry, tak bude doprava provedena naším speciálním nákladním vozidlem a to nejpozději do 7 pracovních dnů po objednávce (v každém případě podle dohody s Vámi). Do každého kraje ČR zajíždí naše doprava pravidelně 1x týdně.

Zboží přijde poškozené:

• Pokud je obal zásilky viditelně poškozený, tak s řidičem ihned sepište zápis o poškození zásilky a rozsah a způsob poškození obalu co nejpřesněji popište (obecný zápis, že je zásilka poškozena nestačí) a pokud možno poškozenou zásilku vyfoťte (např. na mobil). Pak zásilku převezměte a neprodleně nás kontaktujte.
• Zvýšenou pozornost prosím věnujte zásilkám obsahujícím sklo. I v případě rozbitého skla zásilku převezměte a s řidičem ihned sepište zápis o poškození zásilky s přesným popisem poškození. Poté nás neprodleně kontaktujte (email reklamace@lanitplast.cz).
• V případě, že zjistíte výrobní vadu po rozbalení zásilky, jejíž obal byl neporušen, nás neprodleně kontaktujte (email info@polygarden.cz).
• Při převzetí zásilky prosím kontrolujte také počet balení a tento počet zapište do přepravního listu, který podepisujete dopravci.

Zboží nedorazí v avizovaném termínu:

Pokud objednané zboží nedorazí v avizovaném termínu, prosíme kontaktujte rovnou dopravce pomocí odkazu na sledování zásilky, který vám byl doručen v emailu po předání zboží k dopravě.

Důležité:

• DOSTUPNOST MÍSTA VYKLÁDKY
  • Prosíme každého zákazníka o reálné zvážení, jestli je požadované místo vykládky dostupné nákladním vozem (především různé zahrádkářské kolonie). Pokud máte pochybnosti a nevybavujete si, že by kdy na místo vykládky dojelo větší nákladní vozidlo, tak se před vlastní objednávkou raději poraďte o možnostech dopravy s naším operátorem.
  • Zboží nejsme schopni doručit do oblastí, kde je zákaz vjezdu nákladních vozidel nad 3,5 tuny; nebo pod mosty nebo tunely se zákazem vjezdu vozidel s výškou 4 a více metrů; nebo přes mosty a můstky se zákazem vjezdu vozidel nad 3,5 tuny; nebo kde je jiná dopravní značka se zákazem vjezdu, případně do míst, která řidič vyhodnotí jako nevhodná pro vjezd. 
  
  
• NUTNÁ POMOC PŘI VYKLÁDCE
  • DESKY - vzhledem k rozměrům desek (šířka až 2,10 m a délka až 7 m) je nutná pomoc fyzicky zdatných 2 osob (v závislosti na rozměru desek), aby bylo možné desky odnést do místa uskladnění. 
  • DOMKY, SAUNY, SKLENÍKY - zboží dopravíme v rozloženém stavu nejblíže hranici vašeho pozemku; zboží bude složeno vedle nákladního vozidla, které přijede co nejblíže vámi udané adrese; jakoukoliv další manipulaci se zbožím (např. odnos z místa složení na zahradu, do garáže) si musí zajistit kupující sám, další přemisťování zboží řidičem není možné; např. saunu nebo dřevěný domek je možné bez problémů rozbalit a po jednotlivých dílech postupně odnosit např. do garáže.